DER WEG ZU IHRER TRAUMKÜCHE
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SCHRITT FÜR SCHRITT
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ERSTER TERMIN


Kennenlernen

Es ist uns wichtig, unsere Kunden „zu kennen“. Wir wollen verstehen wer Sie sind, wie Sie leben und wie Sie kochen, damit wir Ihnen Ihre für Sie optimale Traumküche planen können. Beim ersten Termin gewinnen wir einen ersten Eindruck voneinander. Wir nehmen Sie mit in unsere „Küchenwelt“, zeigen Ihnen schon mal erste Materialien, Geräte, Farben, Muster etc. . Unser Küchenstudio ist außergewöhnlich und es gibt viel zu entdecken. Das machen wir gemeinsam und lernen uns dabei gegenseitig kennen.


Bedarfsanalyse

Sozusagen nebenbei – im konstruktiven Dialog mit Ihnen – verfeinern wir gemeinsam Ihren konkreten Bedarf und Ihre Wünsche und Bedürfnisse. Dabei bringen wir unser gesamtes, inzwischen über 20-jähriges Küchen-Know-How und unsere sehr gute Menschenkenntnis ein. Wir wollen Ihnen nichts verkaufen, was sie nicht brauchen, oder womit sie am Ende unglücklich sind. Wir helfen Ihnen dabei, optimale Entscheidungen zu treffen.


Erster Entwurf und Kalkulation

Sobald wir einen bemaßten Plan/Grundriss vorliegen haben, erarbeiten wir für Sie eine 3D Planung Ihrer neuen Küche. Wenn möglich stellen wir auch verschiedene Varianten vor – wir wissen selbst, wie spannend und aufregend dieser Schritt ist: wenn Sie ihre Pläne dann zum ersten Mal sehen, wünschen wir uns, dass wir Sie damit wirklich begeistern können. Hierbei spielt auch unsere eigene Begeisterung eine große Rolle. Jedes Projekt, jeder Kunde ist für uns einzigartig und wir geben immer aufs Neue unser Bestes. Wir zeichnen uns durch große Kreativität und Mut aus, auch mal was ganz Anderes anzubieten, als den „Standard“.

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ZWEITER TERMIN


Präsentation und Diskussion

Nun präsentieren wir Ihnen unsere Vorschläge. Wir besprechen diese sehr detailliert und auch der Preis spielt hierbei dann schon eine Rolle. Wir besprechen Optimierungen inhaltlich und preislich, so dass wir für den dritten Termin soweit alles für Sie einarbeiten können, dass Sie eine finale Entscheidungsgrundlage haben.
Bitte haben Sie an dieser Stelle Verständnis, dass wir vor schriftlicher Auftragserteilung keine Pläne und Kalkulationen an Sie herausgeben können. Wir haben bis zu diesem Zeitpunkt schon viel Zeit und Know-How für Sie investiert. Das machen wir sehr gerne und das ist auch unsere Aufgabe. Wir verstehen uns als professionellen Dienstleister und menschlichen Geschäftspartner.


Optimierung

Wir arbeiten die besprochenen möglichen Optimierungen in Ihre Pläne ein, so dass Sie für den dritten Termin eine Entscheidungsgrundlage haben.

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DRITTER TERMIN


Entscheidung

Jetzt müsste eigentlich alles passen – wir präsentieren Ihnen eine aussagekräftige und gute Entscheidungsgrundlage für Ihren Küchenkauf bei uns. Sie haben nun folgende Möglichkeiten:
– Sie sind begeistert und entscheiden sich für eine Zusammenarbeit mit uns und unterschreiben den Auftrag.
– Sie brauchen noch Bedenkzeit und wir vereinbaren einen Zeitraum der Gültigkeit unseres Angebots.
– Sie wollen noch keine Entscheidung fällen, möchten jedoch die Pläne zunächst einmal käuflich erwerben, damit Sie sie mitnehmen können. Bei einer späteren Beauftragung wird der Betrag angerechnet. Wir arbeiten die besprochenen möglichen Optimierungen in Ihre Pläne ein, so dass Sie für den dritten Termin eine Entscheidungsgrundlage haben.

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NACH BEAUFTRAGUNG


Pläne

Sie erhalten alle bereits angefertigten Pläne Ihrer neuen Küche.
Sobald möglich, kommen wir zu Ihnen und erstellen ein Aufmaß. Falls dies nicht nötig ist, benötigen wir die Freigabe unserer bemaßten Pläne durch Sie oder einen Architekten/Bauleiter. Auf dieser Basis erstellen wir für Sie die erforderliche Installationsplanung. Diese können Sie dann, oder auch wir für Sie, an die entsprechenden Gewerke weiterleiten.


Bestellung

Nach finaler Freigabe der Pläne durch Sie oder Ihren Architekten/Bauleiter bestellen wir für Sie Ihre neue Traumküche und teilen Ihnen die entsprechende Lieferzeit mit.
Bei laufenden Bauvorhaben tauschen wir uns stetig aus und wenn die Fertigstellung absehbar ist bestellen wir für Sie Ihre Küche so rechtzeitig, dass wir den dann vereinbarten Montagetermin einhalten können.


Kommunikation und Koordination

Wir stehen sowohl mit Ihnen, als auch mit Ihren Gewerken im Kontakt und koordinieren für Sie den gesamten Ablauf (Bestellung, Lieferung, Montage).
Lieferung und Montage:

Die Lieferung erfolgt durch unsere Spedition in der Regel 1-2 Tage vor Montage. Die Montage erfolgt durch eines unserer Spezialisten-Montageteams, welches im Vorfeld durch uns detailliert mit Ihrem Projekt vertraut gemacht wurde.
Sofern möglich/nötig, betreuen wir Ihre Montage auch persönlich. Wir besprechen wichtige Details oder Fragen mit unseren Monteuren vor Ort bei Ihnen zum Zeitpunkt der Montage.

Wir freuen uns immer wieder darauf, am Ende dieses Prozesses in die begeisterten und glücklichen Gesichter unserer Kunden zu schauen und wir hoffen, dass auch Sie bald zu unseren vielen zufriedenen und begeisterten Kunden gehören.


Ihr Küchenplan-Team
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